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[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”details”]SolidXperts, Inc. Politique de confidentialit\u00e9[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_single_image img_size=”” el_class=”bg” css=”.vc_custom_1633095666196{background-image: url(https:\/\/staging.solidxperts.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GettyImages-resize.jpg?id=629) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”policy”][vc_column][vc_row_inner el_class=”container container-center”][vc_column_inner][vc_column_text el_class=”details”]<\/p>\n
SolidXperts, Inc. tient \u00e0 vous remercier d’avoir visit\u00e9 notre site Web. Nous savons que de nombreux visiteurs ont des questions concernant la confidentialit\u00e9 de leurs interactions avec SolidXperts, Inc. et d’autres produits. Nous esp\u00e9rons que cette d\u00e9claration de politique de confidentialit\u00e9 vous aidera \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions. Si, par hasard, ce n’est pas le cas, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l’adresse e-mail ou \u00e0 l’adresse postale indiqu\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n
<\/p>\n
Veuillez noter que la plupart des produits SOLIDXPERTS sont des logiciels de conception assist\u00e9e par ordinateur (CAO) sophistiqu\u00e9s destin\u00e9s aux ing\u00e9nieurs m\u00e9caniques et autres professionnels de la fabrication et de la conception. Les produits SOLIDXPERTS co\u00fbtent g\u00e9n\u00e9ralement des milliers de dollars par licence et SolidXperts, Inc. ne les consid\u00e8re pas comme des produits grand public. Outre les logiciels de conception assist\u00e9e par ordinateur (CAO), SolidXperts, Inc. fournit d’autres produits, tels que des imprimantes 3D de prototypage rapide, des contr\u00f4leurs 3D, des solutions partenaires, des stations de travail, des cours de formation, des services de conseil, ainsi que des services de mise en \u0153uvre et de programmation principalement li\u00e9s \u00e0 l’industrie manufacturi\u00e8re.<\/p>\n
<\/p>\n
Le contenu de cette d\u00e9claration est organis\u00e9 comme suit :<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A. Confidentialit\u00e9 en ligne\/Contacts marketing et confidentialit\u00e9\/Activation de licence et\/ou Enregistrement de licence et confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n <\/p>\n B. Achat d’articles ou de services sur le site SOLIDXPERTS<\/strong><\/p>\n C.Sites tiers<\/strong><\/p>\n D. Assistance technique, cas particuliers et confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n A. Confidentialit\u00e9 en ligne\/Contacts marketing et confidentialit\u00e9\/Activation de licence et\/ou Enregistrement de licence et confidentialit\u00e9:<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Informations collect\u00e9es aupr\u00e8s des visiteurs en ligne<\/strong><\/p>\n <\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, vous pouvez visiter le site Web de SolidXperts, Inc. sans divulguer votre identit\u00e9 ni r\u00e9v\u00e9ler aucune information personnelle vous concernant, comme votre nom, vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, vos adresses postales ou \u00e9lectroniques. Notre serveur Web recueille des adresses IP pour obtenir certaines informations agr\u00e9g\u00e9es concernant l’utilisation de notre site Web. Une adresse IP est un num\u00e9ro qui est automatiquement attribu\u00e9 \u00e0 votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur le Web. Nous ne relions pas les adresses IP \u00e0 des informations personnellement identifiables. Par cons\u00e9quent, vous pouvez rester anonyme lorsque vous visitez notre site Web.<\/p>\n Nos serveurs Web collectent \u00e9galement des informations, telles que le nombre de visites, le temps moyen pass\u00e9 sur le site, les pages consult\u00e9es, etc., mais ces informations ne sont pas tra\u00e7ables. SolidXperts, Inc. utilise ces informations pour analyser la fa\u00e7on dont les gens utilisent notre site et g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es sur la fa\u00e7on dont le site peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 \u00e0 l’avenir.<\/p>\n Certaines de nos pages Web utilisent des \u00ab cookies \u00bb afin que nous puissions mieux vous servir lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies sont des identifiants qu’un site internet peut envoyer \u00e0 votre navigateur pour faciliter votre prochaine visite sur notre site. Par exemple, il peut stocker le fait que vous vous \u00eates inscrit \u00e0 un s\u00e9minaire, de sorte que la prochaine fois que vous visiterez le site, nous reconnaissons que vous \u00eates un inscrit. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie vous est envoy\u00e9, vous laissant ainsi la possibilit\u00e9 de d\u00e9cider de l’accepter ou non.<\/p>\n Occasionnellement, il peut vous \u00eatre demand\u00e9 de nous fournir des informations plus sp\u00e9cifiques sur vous-m\u00eame, par exemple lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez un logiciel, vous inscrivez \u00e0 un s\u00e9minaire ou \u00e0 un autre \u00e9v\u00e9nement, participez \u00e0 un concours ou lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 un sondage. Nous fournir ces informations est facultatif, mais si vous vous d\u00e9sabonnez, vous ne pourrez pas effectuer certaines transactions.<\/p>\n <\/p>\n Entit\u00e9s collectant des informations personnelles<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les informations fournies sur ce site sont collect\u00e9es par SolidXperts, Inc. situ\u00e9 au 2650 Marie-Curie Saint-Laurent, QC, H4S 2C3, Canada. Notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone gratuit est\u00a0(877)876-5439.<\/p>\n Ce site Web contient des liens vers des sites Web d\u00e9tenus et g\u00e9r\u00e9s par d’autres soci\u00e9t\u00e9s. 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Par exemple, les informations de contact lors de salons professionnels o\u00f9 nous recevons des adresses e-mail et postales physiques pour des campagnes de marketing, lorsque nous invitons le public \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger un logiciel gratuit \u00e0 partir de notre site Web en \u00e9change de nous fournir des informations de contact, ou via les concours que nous organisons pour lesquels les participants fournissent informations de base, et nous obtenons des adresses de publications qui ciblent diverses industries. Lorsque nous louons des listes de noms et d’adresses, nous les louons \u00e0 des entit\u00e9s qui ne fournissent que les noms des personnes qui ont “opt\u00e9” pour recevoir des communications d’entreprises, telles que SolidXperts, Inc. et nous ne recevons g\u00e9n\u00e9ralement pas les informations de contact r\u00e9elles, mais uniquement la possibilit\u00e9 d’envoyer un e-mail ou un courrier au contact \u00e0 partir d’un service de courrier sous douane. Au moment o\u00f9 les clients enregistrent ou activent leur licence du logiciel SOLIDWORKS, SolidXperts, Inc. collecte des informations telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de livraison, le nom du contact, l’adresse e-mail du contact, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le titre, le r\u00f4le, les produits con\u00e7us, le produit de CAO principal utilis\u00e9 , et secteur industriel. SolidXperts, Inc. demande ces informations car elle estime qu’il est important de comprendre qui sont ses clients et comment les contacter pour obtenir des informations pertinentes sur les produits. Dans certaines circonstances, SolidXperts, Inc. peut \u00eatre oblig\u00e9 de mettre ces informations \u00e0 la disposition de tiers qui accordent une licence \u00e0 la technologie SolidXperts, Inc. qui est incluse dans les produits activ\u00e9s. Si SolidXperts, Inc. re\u00e7oit une demande d’une personne de l’entreprise titulaire de la licence pour savoir quelle personne de l’entreprise a activ\u00e9 une licence donn\u00e9e, SolidXperts, Inc. fournira le nom du contact en r\u00e9ponse pour permettre \u00e0 l’entreprise de comprendre o\u00f9 ses licences sont utilis\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n L’utilisation des informations personnelles<\/strong><\/p>\n <\/p>\n SolidXperts, Inc. peut utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez \u00e0 diverses fins, notamment l’enregistrement, l’authentification et le marketing. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous informer d’offres sp\u00e9ciales, de concours, de mises \u00e0 niveau et d’autres produits et services logiciels SOLIDWORKS susceptibles de vous int\u00e9resser. Lorsque vous \u00eates un client des produits ou services SOLIDWORKS, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter \u00e0 diverses fins de relation client\/service client, par exemple pour vous demander si vous avez l’intention de renouveler des contrats de service d’abonnement ou d’autres contrats avec SolidXperts, Inc. ., pour vous demander de r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate concernant nos produits et services, ou pour r\u00e9pondre \u00e0 une question concernant une commande.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que les revendeurs SOLIDWORKS sont notre principal canal de vente et fournissent la premi\u00e8re ligne d’assistance \u00e0 nos clients, nous partageons les informations de contact personnelles avec le revendeur affect\u00e9 \u00e0 un client ou prospect particulier.<\/p>\n Nous pouvons \u00e9galement vous fournir des documents concernant les produits et\/ou services d’autres tiers que nous pensons susceptibles de vous int\u00e9resser. Pour ce faire, nous vous envoyons des informations par e-mail ou en fournissant votre nom et votre adresse \u00e0 une entreprise de courrier sous douane qui envoie des informations au nom d’un tiers. Il est interdit \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de courrier sous douane de fournir au tiers votre nom et vos coordonn\u00e9es et elle est tenue de nous retourner les informations ou de d\u00e9truire la liste apr\u00e8s l’envoi. \u00c0 moins que nous ne vous informions autrement au moment o\u00f9 nous recueillons vos informations, nous ne fournirons pas vos coordonn\u00e9es personnelles directement \u00e0 un tiers non autrement d\u00e9crit dans les pr\u00e9sentes.<\/p>\n Les produits SOLIDWORKS ne sont pas destin\u00e9s aux enfants de moins de 13 ans et SolidXperts, Inc. ne collecte pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. SolidXperts, Inc. s’engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des enfants et si SolidXperts, Inc. devient sachant que de telles informations ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, il traitera ces informations comme sensibles.<\/p>\n Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations sur d’autres produits ou services de SOLIDWORKS, ou sur ceux de ses partenaires et d’autres soci\u00e9t\u00e9s, veuillez nous en informer (coordonn\u00e9es ci-dessous) et nous respecterons vos souhaits. Les e-mails que nous distribuons d\u00e9crivant les offres susceptibles de vous int\u00e9resser contiennent \u00e9galement des instructions sur la mani\u00e8re dont vous pouvez vous d\u00e9sabonner des futurs e-mails.<\/p>\n SolidXperts, Inc. stocke ind\u00e9finiment les donn\u00e9es personnelles des visiteurs du site Web et des clients et peut conserver et traiter ces informations directement ou indirectement dans une ou plusieurs bases de donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis et ailleurs. Nous pouvons faire appel \u00e0 d’autres soci\u00e9t\u00e9s pour fournir des services en notre nom, tels que la livraison de courriers ou d’e-mails, qui peuvent impliquer le stockage et l’utilisation de vos informations personnelles. Toute soci\u00e9t\u00e9 ou tierce partie est tenue de maintenir la confidentialit\u00e9 de ces informations et il est interdit d’utiliser ces informations \u00e0 des fins autres que celles autoris\u00e9es par nous. Si vous fournissez des informations personnelles \u00e0 SolidXperts, Inc., vous acceptez et consentez au stockage et \u00e0 l’utilisation de ces informations partout o\u00f9 SolidXperts, Inc. et ses filiales ont des bureaux (dans le monde entier), \u00e0 diverses fins, y compris celles d\u00e9crites ci-dessus. .<\/p>\n SolidXperts, Inc. peut \u00e9galement divulguer ces informations personnelles si la loi l’exige ou si SolidXperts, Inc. estime de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement n\u00e9cessaire pour se conformer aux proc\u00e9dures judiciaires (par exemple, un mandat, une assignation \u00e0 compara\u00eetre ou une autre ordonnance d’un tribunal) ou prot\u00e9ger les droits, la propri\u00e9t\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 personnelle de SOLIDWORKS, de nos clients ou du public.<\/p>\n SolidXperts, Inc. h\u00e9berge un portail client \u00e0 l’adresse suivante\u00a0https:\/\/solidxpertsportal.force.com\/support\/portal_login\u00a0. Ce site est accessible aux utilisateurs pour trouver des informations techniques, des fichiers de logiciels mis \u00e0 jour ou des mat\u00e9riaux disponibles distribu\u00e9s par divers fabricants. En g\u00e9n\u00e9ral, tous les utilisateurs doivent d\u00e9tenir un abonnement via nos services d’abonnement pour obtenir les droits d’acc\u00e8s \u00e0 ce portail. SolidXperts, Inc. peut \u00e9galement, \u00e0 l’occasion, cr\u00e9er d’autres services n\u00e9cessitant une inscription qui s’appliquent \u00e0 une politique similaire.<\/p>\n <\/p>\n Updating Personal Information and \u201cOpting Out\u201d<\/strong><\/p>\n <\/p>\n SolidXperts, Inc. veut s’assurer que les informations qu’il recueille sont exactes. Vous pouvez nous informer de tout changement d’adresse, de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, d’adresse e-mail ou d’autres informations en nous envoyant un e-mail \u00e0\u00a0info@solidxperts.com\u00a0ou en nous en informant par \u00e9crit \u00e0\u00a0:<\/p>\n <\/p>\n SolidXperts, Inc. <\/p>\n Si, \u00e0 tout moment, vous souhaitez “refuser” de recevoir des informations de SolidXperts, Inc. ou de ses partenaires ou d’autres soci\u00e9t\u00e9s, veuillez nous en informer en nous envoyant un message \u00e9crit, aux adresses indiqu\u00e9es ci-dessus, ou en nous envoyant un e-mail \u00e0\u00a0: \u00a0info @solidxperts.com. Veuillez noter qu’en raison des d\u00e9lais d’ex\u00e9cution de certains envois et autres contacts, vous pouvez continuer \u00e0 recevoir des contacts pendant une p\u00e9riode suivant votre notification de “d\u00e9sactivation”. SolidXperts, Inc. se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique sans pr\u00e9avis. Comme des modifications seront publi\u00e9es sur ce site, nous vous sugg\u00e9rons fortement de consulter souvent notre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n Si vous souhaitez acheter des articles (y compris des logiciels, des livres ou des produits marketing de marque) ou des services (par exemple, une formation de certification) sur le site, nous avons besoin de vos informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom complet, votre adresse de facturation, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse e-mail adresse et num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit\/date d’expiration. La collecte et le traitement des informations li\u00e9es \u00e0 l’activit\u00e9 d’achat peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par une soci\u00e9t\u00e9 de traitement des commandes tierce qui est tenue de maintenir la confidentialit\u00e9 des informations. 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Nous pouvons \u00e9galement stocker des informations concernant votre achat (pas des informations de carte de cr\u00e9dit, mais des informations sur ce que vous avez command\u00e9 et si et quand il a \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9, ainsi que vos coordonn\u00e9es) afin de r\u00e9pondre aux questions et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui pourraient survenir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n Au moment o\u00f9 la commande est pass\u00e9e, nous pouvons vous demander de \u00ab\u00a0s’inscrire\u00a0\u00bb pour d’autres contacts concernant des choses telles que des ventes et des offres sp\u00e9ciales et nous pouvons vous contacter suite \u00e0 cette permission de \u00ab\u00a0s’inscrire\u00a0\u00bb. Si vous acceptez, nous pouvons \u00e9galement partager vos informations avec d’autres soci\u00e9t\u00e9s et organisations dont nous pensons que les produits pourraient vous int\u00e9resser afin qu’elles puissent vous contacter. Si vous ne vous inscrivez pas, nous ne vous contacterons pas concernant d’autres offres, mais sachez que si vous nous avez fourni vos informations personnelles dans le cadre d’autres activit\u00e9s marketing de SolidXperts, Inc., nous pouvons vous contacter.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n Ce site Web contient des liens vers des sites Web d\u00e9tenus et g\u00e9r\u00e9s par d’autres soci\u00e9t\u00e9s. Ces sites Web peuvent \u00e9galement collecter des informations personnelles et une telle collecte d’informations personnelles sera soumise aux politiques de confidentialit\u00e9 du site et de la soci\u00e9t\u00e9 o\u00f9 elles sont collect\u00e9es. SolidXperts, Inc. n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialit\u00e9 de tout site Web autre que SOLIDWORKS. 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Tous ces conc\u00e9dants sont \u00e9galement contractuellement tenus de prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des mod\u00e8les et des fichiers des clients.<\/p>\n Certains logiciels tiers qui interagissent avec le logiciel SOLIDWORKS, tels que le syst\u00e8me d’exploitation Windows Vista\u00ae de Microsoft, peuvent demander des donn\u00e9es \u00e0 votre syst\u00e8me pour l’aider \u00e0 diagnostiquer les probl\u00e8mes. Vous serez inform\u00e9 de la n\u00e9cessit\u00e9 de ces informations et pourrez choisir de les fournir ou non au tiers. Le tiers sera responsable de tout probl\u00e8me de confidentialit\u00e9 li\u00e9 aux informations que vous lui fournissez.<\/p>\n SolidXperts, Inc. conserve \u00e9galement de nombreux fichiers clients dans une base de donn\u00e9es qu’il utilise pour effectuer des tests de r\u00e9gression et d’autres tests des versions ult\u00e9rieures du logiciel SOLIDWORKS.<\/p>\n Nous esp\u00e9rons que ce document vous a aid\u00e9 \u00e0 comprendre comment SolidXperts, Inc. consid\u00e8re et traite vos informations personnelles et professionnelles. Pour d’autres questions ou demandes de renseignements, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n\n
Informations collect\u00e9es dans le cadre du support technique et utilisation de ces informations dans des cas particuliers<\/h4>\n
\nInformation Collected via License Activation and\/or License Registration<\/em><\/p>\n
\n<\/em>Analyse de site Web<\/strong><\/p>\n<\/div>\n
\n<\/em>SolidXperts, Inc. utilise les services d’un fournisseur tiers pour nous aider \u00e0 mesurer et \u00e0 analyser l’efficacit\u00e9 de nos pages Web et la fa\u00e7on dont les visiteurs utilisent SOLIDXPERTS.com. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des balises Web et des cookies fournis par ce fournisseur tiers. Le type d’informations que nous recueillons comprend les pages visit\u00e9es et les mod\u00e8les de navigation, ce qui nous aide \u00e0 savoir comment les visiteurs utilisent notre site, quelles informations int\u00e9ressent le plus nos clients et les visiteurs de notre site Web. Bien que le fournisseur tiers enregistre les informations provenant de notre site en notre nom, SolidXperts, Inc. contr\u00f4le la mani\u00e8re dont ces donn\u00e9es peuvent et ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9es. Si vous ne souhaitez pas aider SOLIDWORKS \u00e0 am\u00e9liorer notre site Web, nos produits, nos services, nos offres et notre strat\u00e9gie marketing, vous pouvez vous d\u00e9sabonner de cet outil d’analyse de site Web en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication ici<\/a>My3DXperts et autres services n\u00e9cessitant une inscription<\/strong><\/p>\n
\n<\/strong>2650 ave. Marie-Curie.
\nMontr\u00e9al (Qc) H4S 2C3, Canada<\/em><\/p>\n
\nModifications de cette politique<\/p>\nB. Achat d’articles ou de services sur le site de SolidXperts, Inc.<\/h4>\n
C.Sites tiers<\/h4>\n
D. Assistance technique, cas particuliers et confidentialit\u00e9<\/h4>\n
\nG\u00e9n\u00e9ralement, le groupe de support technique de SolidXperts, Inc. peut obtenir les informations de contact du client via le num\u00e9ro de s\u00e9rie et les donn\u00e9es d’enregistrement qu’il conserve dans sa base de donn\u00e9es client. SolidXperts, Inc. peut utiliser ces informations de contact pour r\u00e9pondre aux demandes d’assistance et\/ou pour demander des informations suppl\u00e9mentaires au client.<\/p>\n